Questions Fréquentes
Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur les commandes, les délais, les documents et le fonctionnement général de MediUnit au Maroc.
FAQ B2B - Mars 2026
Commandes
Comment commander, valider un panier et suivre le statut d’une demande B2B.
Délais & livraison
Informations sur les délais de préparation, de livraison et la gestion des incidents logistiques.
Documents
Factures, fiches techniques, certificats disponibles et politique de retour.
Comment valider officiellement une commande sur MediUnit ?
Vous pouvez ajouter des produits au panier puis confirmer la commande via le checkout. Les comptes en lecture seule peuvent consulter le catalogue mais ne peuvent pas valider la commande.
Quels moyens de paiement sont actuellement acceptés ?
Le modèle actuel repose sur un paiement hors ligne à la livraison ou à la remise logistique, selon le contexte commercial convenu.
Peut-on suivre une commande sans compte ?
Oui. Les commandes invité donnent accès à une page de suivi sécurisée avec le statut de commande, la facture et les documents disponibles.
Quels documents sont disponibles après la commande ?
Selon la référence commandée, vous pouvez recevoir la facture, la fiche technique générée et les documents de conformité disponibles.
Comment signaler un incident de livraison ou demander un retour ?
Contactez MediUnit avec votre numéro de commande, la référence concernée et le motif. Les retours sont traités selon la politique de retour et les contraintes de sécurité produit.
Liens complémentaires
Besoin d’une réponse directe ?
Notre équipe peut répondre si votre question dépasse le cadre de cette FAQ publique.